Claverin.com est un site web marchand dédié à la présentation et à la vente des produits Claverin. www.claverin.com est la propriété de la société CALDU SAS au capital de 5000 euros, dont le siège social se situe au 154 rue Paradis 13006 Marseille, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 52407879700023.
CALDU SAS
154 rue Paradis
13006 Marseille
Email : sales@claverin.com
Les conditions générales de vente décrites ci-dessous régissent les relations entre les clients sur site www.claverin.com et le site www.claverin.com. Ces CGV sont modifiables par CALDU à tout moment, dans ce cas, les CGV appliquées seront celles en vigueur le jour de la commande.
Les produits
Les produits disponibles à l’achat sur le site www.claverin.com sont ceux proposés le jour de la consultation du site et ce dans la limite des stocks disponibles. Nos produits sont décrits dans les fiches produits de la manière la plus précise et détaillée possible. Les photos présentées sont toutefois données à titre indicatif, chaque produit Claverin étant unique, le produit reçu par le client peut être légèrement différent, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Les prix
Les prix indiqués sur le site www.claverin.com sont présentés en euros et tiennent compte de la TVA applicable. Les frais de livraison seront indiqués lors de la finalisation du panier en fonction de l’adresse de livraison mais aussi du montant de la commande. www.claverin.com se réserve le droit de modifier les prix à tout instant. Les produits seront facturés au client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande
Toute commande réalisée sur le site www.claverin.com vaut acceptation des conditions générales de vente, des prix et des descriptifs des produits. Tout bon de commande et saisie de données sur les écrans successifs validé par le client entraînent une commande considéré comme irrévocable.
Claverin se réserve le droit de refuser d’honorer une commande notamment en cas de règlement incomplet ou de litige de paiement en cours.
Le paiement
Les paiements s’effectuent en euros et peuvent être réalisés par divers moyens :
- Virement bancaire
- Chèque bancaire ou postal : le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Le chèque devra être émis à l’ordre de CALDU SAS et envoyé à l’adresse suivante (dans les 7 jours ouvrés suivant la commande) :
CALDU SAS
154 rue Paradis
13006 Marseille
La commande ne sera envoyée qu’après encaissement du chèque.
- Le paiement peut également se faire de manière sécurisé par carte bancaire. Le système de sécurisation mis en place pour le paiement par carte bancaire est le système Shopify Payments (PCI DSS niveau 1).
La livraison
Le délai indicatif d'envoi pour les produits en stock est de 72 heures (hors week-end et jours fériés). Tout dépassement de délai ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts. Pour les produits qui ne sont pas en stock, le délai indicatif est indiqué sur la fiche produit. Les livraisons se font en France métropolitaine (Corse incluse) ainsi que dans dans la plupart des pays (auquel cas les éventuels taxes et droits de douane sont à la charge et relèvent de la responsabilité du client). En cas d’indisponibilité du produit après passation de commande, le client sera prévenu et pourra alors demander l’annulation ou l’échange de sa commande.
Le client est responsable de la conformité des renseignements fournis lors de la commande, notamment en ce qui concerne l’adresse de livraison. Claverin.com ne pourrait être responsable d’éventuelles erreurs de saisie et de leurs conséquences (retards, erreurs de livraison…). Dans ce cas, les frais de réexpédition seraient à la charge du client.
L’expédition pourra être réalisée en colissimo, colissimo international, chronopost et chronoshop2shop. Le client devra vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit livré et d’émettre des réserves sur le bordereau de livraison du transporteur.
Les frais d’expédition sont facturés en fonction de l’adresse de livraison et du montant de la commande.
Garantie
Les bijoux Claverin sont garantis un an à partir de la date d’achat du produit, sauf indications contraires sur la fiche article. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication mais ne couvre pas les dommages causés par une usure ou un vieillissement normal, un mauvais entretien, un usage impropre ou abusif du bijou, l’exposition aux acides, solvants, produits chimiques, crèmes et parfums… Il convient de préciser que l’acidité de la peau de certaines personnes fait mourir les perles, la garantie ne couvre pas ce risque.
Coordonnées du SAV : sales@claverin.com
Propriété intellectuelle
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Responsabilité
La responsabilité de www.claverin.com ne saurait être engagée en cas de problèmes liés à l’utilisation d’internet lors de la consultation du son site.
Droit applicable – Litiges
Ces conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents. Une plate-forme européenne de gestion des litiges est également à la disposition des acheteurs à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/